物业管理的工作流程

点击次数:   更新时间:18/05/17 14:24:05     来源:www.gbitty.cn关闭分    享:
  物业管理是以客户服务中心为重点的服务体系,所以我们的工作显得尤为重要。为了帮助工作人员更好的完成工作,下文就为大家介绍一下它的工作流程,和小编一起来了解一下吧。
  1、入住及收费管理
  为客户办理入住手续并建立档案,严格按照收费标准进行收费,往后按时发放缴费通知单提醒客户缴纳物业管理费。
  2、日常工作
  认真做好小区物业管理各项日常工作,包括小区保安管理工作、绿化管理工作、清洁消杀工作、设备维修工作等。
  3、投诉及意见调查工作
  及时准确处理业主的投诉,并将处理结果反馈给业主,回访业主满意度。定期收集调查业主对于小区物业管理工作的意见及建议,并向全体业主公布调查结果。
  4、消防安全工作
  定期对小区内消防设备设施进行维修、养护及检查,保持各安全通道时刻畅通,定期进行消防等安全宣传工作。
  为大家介绍了物业管理的工作流程,这不仅有利于我们的工作进展,同时还可以打响公司的知名度,从而为我们创造更高的效益。

山东博安物业管理有限责任公司
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