物业管理是做什么的

点击次数:   更新时间:18/05/09 15:02:05     来源:www.gbitty.cn关闭分    享:
  在现代生活中物业管理已经随处可见,但是由于涉及范围广泛,很多人对它只有简单的了解,对于它是做什么的还不是很了解,接下来小编就为大家介绍一下这方面的知识。
  一、常规性的公共服务
  常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作,为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求,内容通常在物业服务合同中作具体约定,目的是为了保证物业的完好与正常使用,维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。
  以住宅小区的物业管理为例,常规性的公共服务大致包括以下内容:
  房屋管理服务、房屋装修管理服务、物业共用设施设备管理服务、环境清洁卫生管理服务、绿化管理服务、安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理、文化、娱乐服务,其它同时惠及全体业主、使用人的服务。
  二、针对性的专项服务
  针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需求,双方按服务内容协商服务质量和收费标准,专项服务的主要内容有:
  1.代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等;
  2.高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等;
  3.一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务等;
  4.其它一定比例住用户固定需要的服务。
  三、委托性的特约服务
  委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立,而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善,当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时,物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。常见的特约服务项目有:
  1.代订代送牛奶、书报;
  2.送病人就医、喂药、医疗看护;
  3.代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员,代做家政服务;
  4.代接代送儿童入托、入园及上、下学等;
  5.代购、代送车、船、机票与物品;
  6.代洗车辆;
  7.代住户设计小花园,绿化阳台,更换花卉盆景等。
  8.代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价,也是以微利和轻利标准收费。
  四、经营性服务
  除了少量的无偿服务项目,物业管理企业提供的所有服务项目都具有经营性,这里所讲的经营性服务是指物业管理企业为了扩大企业收入来源,推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目,其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人,同时也面向社会,主要包括以下内容。
  1.开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店;
  2.办收费农贸市。
  3.养花种苗出售;
  4.利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车。ㄐ璧玫揭抵鞔蠡岷拖喙匾抵鞯耐,并依法办理手续);
  5.开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体,开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动;
  6.从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等;
  7.其他多种经营服务项目。

  通过小编上文的介绍,相信我们对于物业管理具体是做什么的有了一个大概的了解,这对于我们以后的工作开展是有帮助的。

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